ショッピングガイド

Puolukka MillのWEBをご覧いただきありがとうございます。

当サイトでのご注文からお支払いまでの流れまでの説明です。

WEBでのお買いものには、会員登録をすることが可能です。
お買い物中の会員登録も可能です。

注文する

数量・色・数などを入力して、ご希望商品をカートに入れてください。

在庫数について

糸や道具の販売は在庫数（店舗にある在庫数）を表示しています。
※例：在庫2個など
在庫を超える注文は取り寄せとなります。取り寄せ可能な商品は(入荷待ちすることができます)と表示しています。

また、当店はオンラインショップと店頭在庫と一括して管理しております。そのため、オンラインで発注可能であっても店頭で品切れしている場合があります。その場合は取り寄せになりますので納期を改めてご連絡致します。
1点しかないものはやむを得ずご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文手続き

ご注文商品を全てカートに入れたら、ご注文手続きへ進んでください。

１.お届け先情報の確定

お客様の会員登録情報がお届け先の情報となっています。
登録情報と異なる場所へ配送を希望する場合、別途お届け先情報を入力してください。

２.配送方法の確定

到着日・配送時間のご指定は現在承っておりませんのでご了承ください。

＜配送のご案内＞

商品の配送は、当店契約の配送会社のサービスを利用します。
ほとんどの場合は日本郵便株式会社でお送りしています。

■書籍や少量のご注文の場合
レターパックでのお手配のため、ポストへの投函となる場合があります。
糸や道具など、書籍以外の商品と一緒にご注文をいただいた場合、重量やサイズを超えますので、ゆうパックでの手配となります。

※2024年10月1日付で郵便料金が変更するのに伴い、 10月1日より、レターパックでの送料を改定させて頂きます。何ご理解のほど、よろしくお願い致します

■糸、キット、などをご注文の場合
お客様にて、宅配便送料をご負担いただきます。

送料(税込)は下記表の通りです。カート内で送料確認ができます。
ご注文量が少ない場合、当店の判断にて宅配便以外の経済的な配送方法でお届けする場合がございます。
（レターパックでお届けできる場合はご注文時に表示致します）
事前にご指定はいただけませんので、あらかじめご了承ください。
離島・一部エリアについて、別途料金が発生する場合があります。地域によって異なりますので、お問合せいただくか、ご注文後のご注文確定メールをご確認ください。

北海道	東北	関東	信越	北陸	中部
¥1,400	¥950	¥850	¥750	¥850	¥750
京都	関西	中国	四国	九州	沖縄
¥750	¥750	¥750	¥750	¥850	¥1250

※１部商品はレターパックやスマートレターなどの経済的な方法でお送りしております。

３.お支払い方法の確定

UFJ銀行、ゆうちょ銀行,クレジットカード支払い、Paypalからお選びいただけます。

UFJ銀行　ゆうちょ銀行

料金先払です。ご注文後１週間以内にお振替の完了をお願い致します。

クレジットカード払い

VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverカードに対応しております。
カード決済はSquareのサービスになります。

※代金引換は対応しておりません。

Paypal
Paypal対応可能です。
カートからPaypalのサイトに移動します。
そちらで決済いただく形になります。

４.ご注文内容の確認

カートに入れたご注文内容をご確認ください。
数量の変更、ご注文商品の個別キャンセルも可能です。
使用可能な各種割引が表示されます。送料も確認できます。
割引を使用する場合、希望のアイコンを選択してください。割引の併用はできません。

５.ご注文の確定

1.～4.までの内容の確認ができましたら、ご注文確定ボタン（Place order)を押して、注文を完了してください。
ご注文内容の確認メールを自動送信いたします。
別途、お送りする手動の確認メール送信をもって、ご注文受付完了とさせていただきます。

これ以降、ご注文内容の変更がございましたら、
24時間以内にお電話もしくはメールにて至急ご連絡ください。（※発送しますと変更できません）
ご注文から24時間以降の注文変更につきましてはお受けできませんのでご注意ください。

商品お届けとお支払い

ゆうちょ銀行や銀行振り込みでのお支払いの場合、アプリや最寄りの金融機関(ＡＴＭ推奨)にて
７日以内に支払いを済ませてください。お手続き完了後の発送となります。

ご注文商品の発送・手配

ご注文いただいた商品の発送・手配を行います。
針やマーカーなど、基本的に全ての商品の検品・動作確認してから発送致します。
（編み針が折れていないか、マーカーの個数が足りているかなど）

検品は、目視できる場合は目視で行いますが、数量確認、動作確認など、開封しないと検品できない場合は、開封して検品することがございます。
ご了承ください。

※プレゼント用等で開封を望まない場合は事前にご連絡下さい。

在庫がある場合、通常1－3日営業日での発送です。取り寄せになる場合は別途手配日をご連絡致します。（5日～1週間程度）

止むを得ず、ご注文商品の内容確認が必要な場合や、手配・発送が遅れる場合等は、事前に確認のご連絡をいたします。

発送が完了しましたら、発送完了のご案内メールを送ります。商品到着までお待ちください。

＜商品が受け取れず、返送された場合＞

何らかの事情で、お送りした荷物が当店に返送された場合につきましては、再送の場合、1回目より再配送費用を頂戴致します。

＜返品について＞

商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以降の返品の連絡につきましては、対応しかねますので、ご了承ください。

■当店理由、配送中の破損による返品・交換・内容の不足など
下記までご連絡の上、商品をご返送ください。代品をお送りするか、返金を致します。

〒618-0071 京都府乙訓郡乙訓郡大山崎町大山崎尻江7-2-8
プオルッカミル　070-5506-8208

当店理由、配送中の破損の場合は、ご返品頂く際は着払いでお送りください。

入金後の返品の場合は、商品代金・消費税・送料・手数料(代引の場合)から
振込手数料を引いた金額を返金いたします。

■お客様のご都合による返品・交換
7日を過ぎた後でお客様の都合による返品や交換は承っておりません。
お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様負担となります。
予めご了承ください。